top of page
Image by Matthew Smith
allmänn information

Arachno Habitat är en plattform som erbjuder information och utbildning om spindlar, kackerlackor, gråsuggor och deras habitat. Här finns artiklar och resurser för att hjälpa både nybörjare och erfarna entusiaster att förstå och ta hand om dessa djur. Förutom detaljerade artbeskrivningar om taxonomi, ursprung, beteende och skötselkrav, finns även en butik med specialfoder och tillbehör. Målet är att främja intresse och kunskap om dessa fascinerande djur. Genom att använda webbplatsen och göra beställningar godkänner du våra villkor, vilka vi rekommenderar att du läser noggrant.

Produkter och tjänster

Returpolicy

Garanti

Dataskydd och Integritet

Beställning och betalning

Priser och betalning

Bekräftelse av beställning

Leveranskostnad

Kundservice

Företagsinformation

Vi erbjuder ett brett utbud av information och produkter, inklusive levande insekter och foder. På vår hemsida finns även utbildningsmaterial för att öka förståelsen för skötsel och hantering av dessa djur. Vi packar alla levande foderinsekter med omsorg för att säkerställa deras hälsa vid leverans. Under höst och vinter skickar vi inga levande djur på grund av riskerna med låga temperaturer, för att garantera säker transport. Vid mottagandet rekommenderar vi att du omedelbart kontrollerar insekterna och kontaktar oss om problem uppstår. Vi finns alltid till hands för hjälp och råd

Vi erbjuder 14 dagars returrätt från mottagandet, förutsatt att produkterna är obrutna och oskadda. Levande insekter omfattas inte av returrätten.

​

För att returnera en produkt, kontakta oss inom 14 dagar för att begära retur. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Som kund ansvarar du för fraktkostnaden vid returer, om inte produkten är defekt eller fel vara har skickats. Vid defekta varor eller felaktiga leveranser, vänligen skicka fotobevis till vår e-postadress för snabb hantering.

På grund av de känsliga förhållandena vid transport av levande insekter kan vi tyvärr inte garantera deras överlevnad efter att paketet har lämnat oss. Vi packar och skickar insekterna noggrant, men faktorer som transporttid och väderförhållanden är utanför vår kontroll. För att minimera risker skickar vi helst inte levande djur under höst- och vinterperioden då låga temperaturer kan påverka deras hälsa. Vi rekommenderar att du tar emot paketet direkt vid leverans och inspekterar insekterna omedelbart. Vid problem, kontakta oss så snart som möjligt så försöker vi hitta en lösning.

​

Vi erbjuder 12 månaders garanti på icke-levande produkter, som täcker defekter i material och utförande vid normal användning. Om en produkt är defekt inom garantiperioden, kontakta vår kundservice med beställningsnummer och en beskrivning av problemet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Ingen information delas med tredje part utan ditt samtycke. Vi samlar in information som namn, adress, e-postadress och betalningsinformation för att kunna fullfölja din beställning

  1. Välj produkter och lägg i din kundvagn.

  2. När du är redo, gå till kassan och ange nödvändig information.

  3. Granska din beställning noggrant innan du bekräftar köpet.

  4. Slutför därefter din beställning för att genomföra köpet.

  • Priserna på produkterna är angivna i svenska kronor.

  • Vi accepterar betalningar via PayPal och kreditkort.

  • Betalningen dras först när beställningen har bekräftats.

  • Alla betalningar är skyddade genom kryptering och hanteras säkert via våra betalningsleverantörer.

  • Efter att du har slutfört din beställning får du en bekräftelse via e-post. Denna bekräftelse innehåller information om din beställning och en beställningsreferens.

  • Om du inte får en bekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss.

  • Leveranstider kan variera beroende på ditt val av leveransmetod och din plats. Vi packar och skickar beställningar på måndagar och tisdagar.

  • Fraktkostnader anges vid kassan innan du slutför beställningen.

Vi på Arachno Habitat är här för att hjälpa dig med alla frågor och funderingar du kan ha angående våra produkter och tjänster. Vårt mål är att ge dig den bästa möjliga upplevelsen, och vi strävar alltid efter att lösa dina problem snabbt och effektivt.

​

E-postadress: Info@arachnohabitat.com​

Grundare och ägare: Oscar Westlund
Företagsnamn: Arachno Habitat
E-post: Info@arachnohabitat.com
Företagsadress: Spårgatan 3C, 826 50 Söderhamn
Organisationsnummer: SE9804247493

bottom of page